ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกฎเกณฑ์และข้อผูกพันทางกฎหมายระหว่าง imhero ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "บริษัท") และสมาชิก ("ท่าน", "ผู้ใช้") สำหรับการใช้งานเว็บไซต์ imhero.bio และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด การสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ imhero ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และตกลงยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ทุกประการ
หมวดที่ 1 — การยอมรับข้อกำหนด
- การเข้าถึงหรือใช้บริการของ imhero ไม่ว่าในรูปแบบใด ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้โดยสมบูรณ์
- imhero ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดส่วนใดส่วนหนึ่งหรือทั้งหมดได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- การแก้ไขข้อกำหนดจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศบนเว็บไซต์ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการแก้ไขถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับแก้ไข
- หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดส่วนใด ท่านต้องหยุดใช้บริการ imhero ทันที
หมวดที่ 2 — คุณสมบัติสมาชิก
- อายุขั้นต่ำ: ท่านต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปจึงจะมีสิทธิ์สมัครสมาชิกและใช้บริการ imhero บริการของ imhero ไม่เปิดให้กับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
- ท่านต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย
- ท่านต้องไม่เป็นพนักงาน หุ้นส่วน หรือผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ imhero หรือบริษัทในเครือ
- ท่านต้องไม่อยู่ในเขตอำนาจทางกฎหมายที่ห้ามหรือจำกัดการพนันออนไลน์อย่างเด็ดขาด ท่านมีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นของตนเอง
- imhero ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือยกเลิกการสมัครสมาชิกของบุคคลใดก็ตามโดยไม่ต้องให้เหตุผล
หมวดที่ 3 — การสมัครและบัญชีผู้ใช้
- สมาชิกแต่ละรายสามารถมีบัญชี imhero ได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล ต่อหนึ่งครัวเรือน ต่อหนึ่งอุปกรณ์ และต่อหนึ่งหมายเลข IP เท่านั้น
- ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการสมัครสมาชิก การให้ข้อมูลเท็จอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับและยอดเงินถูกยึด
- ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบ imhero ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการที่ข้อมูลดังกล่าวถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอก
- กรณีพบว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ท่านต้องแจ้ง imhero ทันที
- imhero ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารทางการเงิน เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลสมาชิกได้ตลอดเวลา
หมวดที่ 4 — การฝากและถอนเงิน
- การฝากเงินขั้นต่ำและสูงสุดอยู่ตามที่ระบุไว้ในหน้าฝากเงินซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- ท่านสามารถฝากเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy และธนาคารพาณิชย์ในประเทศไทย imhero ไม่รับเงินสดหรือธุรกรรมนอกระบบ
- การถอนเงินจะดำเนินการเฉพาะไปยังบัญชีธนาคารหรือช่องทางที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี imhero ของท่านเท่านั้น
- imhero ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและล่าช้าในการดำเนินการถอนเงินหากพบธุรกรรมที่น่าสงสัย
- ยอดเงินในบัญชี imhero ไม่มีดอกเบี้ย และไม่ถือเป็นบัญชีเงินฝากในความหมายทางกฎหมาย
- imhero ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าของธุรกรรมที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก
หมวดที่ 5 — โบนัสและโปรโมชั่น
- โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดอยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะของแต่ละรายการ ซึ่ง imhero จะระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น
- โบนัสทั่วไปมีเงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่ต้องดำเนินการให้ครบก่อนจึงจะถอนเงินได้
- imhero ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก แก้ไข หรือถอนคืนโบนัสใดๆ ในกรณีที่พบการใช้งานที่ผิดเงื่อนไข หรือมีพฤติกรรมที่ imhero พิจารณาแล้วเห็นว่าไม่เป็นธรรมหรือเป็นการฉ้อโกง
- สมาชิกที่มีบัญชีหลายบัญชีจะถูกตัดสิทธิ์จากโปรโมชั่นทั้งหมด
- โบนัสและโปรโมชั่นใดๆ ที่ได้รับมาจากการเดิมพันที่ผิดกติกา หรือการสมรู้ร่วมคิด (Collusion) จะถูกยกเลิกทันที
หมวดที่ 6 — กฎการเดิมพัน
- การเดิมพันทุกครั้งที่ได้รับการยืนยันจากระบบ imhero แล้วถือว่าเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถยกเลิกได้
- imhero ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือปรับผลการเดิมพันในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค ข้อมูลผิดพลาด หรือการทุจริตที่พิสูจน์ได้
- ในกรณีที่เกิดปัญหาด้านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตระหว่างการเดิมพัน imhero จะใช้บันทึกของระบบเซิร์ฟเวอร์เป็นหลักฐานสุดท้าย
- การใช้โปรแกรมช่วยเหลือ (Bot) หรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติในการเดิมพันเป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเด็ดขาด
- การสมรู้ร่วมคิดระหว่างผู้เล่น การโกงในรูปแบบใดๆ หรือการหาประโยชน์จากช่องโหว่ของระบบ จะส่งผลให้บัญชีถูกปิดถาวรและยอดเงินถูกยึดทันที
หมวดที่ 7 — การระงับและปิดบัญชี
- imhero ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีในกรณีที่มีการละเมิดข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารนี้
- บัญชีที่ไม่มีการใช้งานเกิน 12 เดือนอาจถูกจัดเป็นบัญชีหยุดนิ่ง (Dormant Account) และอาจมีค่าธรรมเนียมบริหารจัดการตามที่ประกาศ
- สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้า imhero
- ในกรณีปิดบัญชีโดยสมัครใจ imhero จะดำเนินการคืนยอดเงินคงเหลือ (หักค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง) ภายในระยะเวลาที่กำหนด
หมวดที่ 8 — การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
- imhero สนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบและมีเครื่องมือช่วยเหลือสำหรับสมาชิกที่ต้องการควบคุมพฤติกรรมการเล่น
- สมาชิกสามารถตั้งค่าขีดจำกัดการฝากเงิน การเดิมพัน และการสูญเสียรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ผ่านระบบ
- สมาชิกที่ต้องการพักการใช้งานชั่วคราว (Time-Out) หรือยกเว้นตนเองออกจากระบบ (Self-Exclusion) สามารถแจ้ง imhero ได้ตลอดเวลา imhero จะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง
- imhero ปฏิเสธการให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีอย่างเด็ดขาด และจะดำเนินการตรวจสอบอายุเมื่อมีข้อสงสัย
- หากท่านหรือคนที่คุณรักกำลังประสบปัญหาจากการพนัน ขอแนะนำให้ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต
หมวดที่ 9 — ทรัพย์สินทางปัญญา
- เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก ตราสัญลักษณ์ และองค์ประกอบทั้งหมดบนเว็บไซต์ imhero เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ imhero หรือผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิ์
- ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง แจกจ่าย หรือใช้งานเนื้อหาใดๆ จากเว็บไซต์ imhero โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า
- imhero ให้สิทธิ์ใช้งานแบบจำกัดและไม่ผูกขาดแก่สมาชิกเพื่อเข้าถึงและใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น
หมวดที่ 10 — การจำกัดความรับผิด
- imhero ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีให้" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย
- imhero ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายทางอ้อม ค่าเสียหายพิเศษ หรือค่าเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการ imhero ได้
- imhero ไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูลหรือการหยุดชะงักของบริการที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย การโจมตีทางไซเบอร์ หรือความล้มเหลวของระบบที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
- ความรับผิดสูงสุดของ imhero ในทุกกรณีจะไม่เกินจำนวนเงินที่ท่านได้ฝากในบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความรับผิด
หมวดที่ 11 — กฎหมายที่บังคับใช้
ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดฉบับนี้หรือการใช้บริการ imhero จะได้รับการระงับโดยผ่านกระบวนการภายในของ imhero ก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้จึงจะนำเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการหรือศาลที่มีเขตอำนาจ
หมวดที่ 12 — การติดต่อ
หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน imhero ได้ผ่าน Live Chat บนเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง